Política de privacidad

Última actualización: 18 de agosto de 2026

En Clínicas Dr. Miguel A. Martínez Molina tratamos datos de salud, que son datos especialmente protegidos. Por eso queremos explicarle de forma clara qué hacemos con su información, por qué podemos hacerlo y qué derechos tiene usted en todo momento.

1. Responsable del tratamiento

Responsable	Marbendent, S.L.
CIF	B-75648659
Domicilio	Ctra. de La Barrosa, Edf. 2, Local 3 · 11130 Chiclana de la Frontera (Cádiz)
Correo de contacto	administracion@clinicadentalelcolorado.com
Delegado de Protección de Datos	[POR CONFIRMAR: datos del DPD, si se ha designado]

2. Qué datos tratamos

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, DNI/NIE, teléfono, correo electrónico, domicilio y fecha de nacimiento.
• Datos de salud: historia clínica, antecedentes médicos, alergias, medicación, diagnósticos, tratamientos realizados, radiografías, escaneados 3D y fotografías clínicas.
• Datos económicos y de facturación: datos necesarios para emitir facturas y, en su caso, gestionar la financiación de tratamientos.
• Datos de navegación: únicamente los estrictamente necesarios para que la web funcione (véase la Política de cookies).

3. Para qué usamos sus datos y con qué base legal

Finalidad	Base jurídica
Prestación de asistencia sanitaria: diagnóstico, tratamiento y seguimiento clínico.	Art. 9.2.h) RGPD — fines de medicina preventiva y asistencia sanitaria, y Ley 41/2002 de autonomía del paciente.
Gestión de citas y recordatorios de visita.	Ejecución de la relación asistencial (art. 6.1.b RGPD).
Elaboración y conservación de la historia clínica.	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD y Ley 41/2002).
Facturación y obligaciones contables y fiscales.	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Atender tu solicitud de cita enviada desde el formulario de la web.	Consentimiento que otorgas al marcar la casilla antes de enviarlo (art. 6.1.a RGPD).
Atender su solicitud de información o de cita realizada por WhatsApp, teléfono o correo.	Consentimiento y/o interés legítimo en atender su petición (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).
Uso de imágenes clínicas con fines docentes o divulgativos.	Consentimiento expreso, específico y revocable (art. 6.1.a y 9.2.a RGPD). Nunca se publica una imagen sin autorización previa por escrito.

4. El formulario de cita de la web

El formulario solo pide lo imprescindible para poder devolverte la llamada: nombre y teléfono. El correo, la clínica, el motivo y el mensaje son opcionales y sirven para preparar mejor la cita.

Esos datos se guardan cifrados en el servidor y solo son accesibles por el personal de la clínica mediante contraseña. Se conservan como máximo un año desde el envío, y se eliminan antes si nos pides que lo hagamos o si la solicitud queda resuelta.

Te pedimos expresamente que no detalles información sobre tu salud en el mensaje: el formulario sirve para concertar la visita, y tu caso lo valoramos en consulta.

5. Solicitudes de cita por WhatsApp

Si nos escribe por WhatsApp, la conversación se desarrolla en una plataforma titularidad de WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), que actúa como responsable independiente respecto al servicio de mensajería. Le recomendamos no facilitar por este canal información detallada sobre su salud: utilícelo únicamente para concertar la cita y trataremos su caso en consulta.

6. Durante cuánto tiempo conservamos sus datos

• Historia clínica: como mínimo cinco años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, conforme al artículo 17 de la Ley 41/2002 y a la normativa autonómica andaluza aplicable.
• Datos de facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable (con carácter general, entre 4 y 6 años).
• Solicitudes de cita del formulario web: un año como máximo desde el envío.
• Consultas no convertidas en cita: el tiempo necesario para atender su solicitud y, después, hasta un año.

7. A quién comunicamos sus datos

Sus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Únicamente pueden ser comunicados a:

• Laboratorios dentales y protésicos, cuando el tratamiento lo requiera.
• Otros profesionales o centros sanitarios a los que se le derive, con su conocimiento.
• Entidades financieras, exclusivamente si solicita financiación del tratamiento.
• Asesoría fiscal y contable, y proveedores de servicios informáticos, que actúan como encargados del tratamiento con contrato firmado conforme al art. 28 RGPD.
• Administraciones públicas y juzgados, cuando exista obligación legal.

8. Transferencias internacionales

Esta web carga tipografías desde el servicio Google Fonts, lo que implica que su dirección IP se comunica a Google Ireland Limited y puede tratarse fuera del Espacio Económico Europeo al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. No se instalan cookies con esta finalidad.

9. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso — conocer qué datos suyos tratamos y obtener copia de su historia clínica.
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión — solicitar su borrado, con los límites que impone la obligación legal de conservar la historia clínica.
• Limitación y oposición — solicitar que se restrinja o cese un tratamiento concreto.
• Portabilidad — recibir sus datos en formato estructurado.
• Retirar el consentimiento — en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbanos a administracion@clinicadentalelcolorado.com o acuda a cualquiera de nuestras clínicas, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de su documento de identidad.

10. Comunicaciones comerciales

En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, si no desea seguir recibiendo información sobre nuestros servicios puede darse de baja escribiendo a administracion@clinicadentalelcolorado.com, indicando en el asunto «baja» o «no enviar correos».

Puede asimismo retirar en cualquier momento el consentimiento que hubiera prestado con anterioridad para el tratamiento de sus datos personales, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado hasta ese momento.

11. Reclamaciones

Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es). Le agradeceríamos que, antes de ello, nos dé la oportunidad de resolverlo directamente.

12. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad de su información clínica, incluyendo control de accesos al software de gestión, copias de seguridad y formación del personal, que está sujeto a deber de secreto profesional.